Un account Webmail gratuito ti consente di controllare la posta da qualsiasi computer con una connessione Internet, poiché non sei legato a un client desktop. Tuttavia, potresti incontrare situazioni in cui l'accesso al tuo account è bloccato. Ciò potrebbe essere dovuto alle misure di sicurezza della rete che stai utilizzando per accedere all'account o alle impostazioni del tuo browser. Il tuo account potrebbe anche essere bloccato se inserisci ripetutamente la password errata o tenti di accedere a un account che è stato chiuso.
Bloccato in base alla posizione
Tutti gli accessi alla Webmail potrebbero essere bloccati dalla posizione in cui stai tentando di accedere al tuo account. Alcune aziende e scuole bloccano l'accesso a questi account per prevenire la minaccia di virus che infettano il sistema. In questi casi, utilizzare l'account e-mail fornito dall'azienda o dalla scuola poiché sono in grado di scansionarli per minacce di virus o malware. Di solito è possibile evitare queste misure utilizzando un sito Web proxy, ma ciò potrebbe causare problemi con il reparto IT, quindi assicurarsi di non infrangere alcuna regola o politica.
Impostazioni del browser
Se ricevi un errore come "403 Forbidden" quando tenti di accedere al tuo account di posta Web, potrebbe essere dovuto a un problema con il browser. Disabilita tutte le estensioni del browser che potrebbero interferire con il processo di accesso e assicurati che il browser sia completamente aggiornato all'ultima versione per evitare falle di sicurezza. Svuota la cache e cancella i cookie del browser che stai utilizzando o prova ad accedere al tuo account da un browser diverso se il problema persiste.
Malware
Alcuni account Webmail dispongono di una protezione che impedisce l'accesso se rileva richieste automatiche, poiché queste sono spesso emesse da spyware, virus informatici e altri malware. In alcuni casi, viene visualizzato un CAPTCHA che devi inserire correttamente per dimostrare che sei umano. Se il problema persiste anche dopo aver inserito il CAPTCHA corretto, esegui una scansione approfondita con uno scanner aggiornato per assicurarti che il tuo computer sia privo di infezioni.
password dimenticata
Assicurati sempre di utilizzare la password Webmail corretta quando tenti di accedere al tuo account. Se si dispone di più account di posta Web e si tenta di accedere al proprio account con la password errata, il servizio potrebbe scambiare le proprie azioni per manomissione dell'account. L'inserimento ripetuto di una password errata può bloccare il tuo account fino a 24 ore. Alcuni servizi di Webmail bloccano anche il tuo account se non c'è attività per un certo periodo di tempo. Ad esempio, Google potrebbe chiudere il tuo account Gmail se non accedi per nove mesi. Se non riesci ad accedere a un account a cui non ti sei registrato da molto tempo, consulta le politiche di utilizzo del tuo provider di servizi Webmail per determinare come ripristinare il tuo account.
Account compromesso
Alcuni servizi di Webmail come Gmail possono bloccare automaticamente il tuo account se viene rilevato un utilizzo considerato anomalo. Ciò può verificarsi se accedi a Gmail da molte posizioni diverse senza disconnetterti di nuovo o se utilizzi software di terze parti o estensioni del browser in grado di accedere al tuo account. Il tuo account può anche essere bloccato se sembra essere compromesso. Per riottenere l'accesso al tuo account, devi attendere il ripristino dell'accesso o contattare il tuo provider di servizi di webmail per assistenza.
