L'inciviltà sul posto di lavoro è un problema comune a molte aziende e piccole imprese. Secondo uno studio pubblicato nel "Journal of Occupational Health Psychology" nel 2001, il 71% dei dipendenti ha segnalato problemi di inciviltà sul posto di lavoro. Ci sono molte cause di maleducazione e inciviltà all'interno del posto di lavoro. Evidenziare queste cause può aiutare i manager ei proprietari di aziende a prendere provvedimenti per fermare l'inciviltà sul posto di lavoro e incoraggiare un'atmosfera congeniale.
Membri del team non corrispondenti
I membri del team devono essere abbinati a diversi fattori. In primo luogo, la loro capacità di svolgere i compiti loro assegnati e, in secondo luogo, le loro personalità e le loro motivazioni lavorative dovrebbero corrispondere agli altri membri del loro team. Quando hai una discrepanza di personalità, o se ci sono membri del team che sono semplicemente incompetenti, hai un terreno fertile per l'inciviltà. Prenditi il tempo per abbinare correttamente i membri del team per evitare questi problemi e monitorare i team per segni di stress e potenziali problemi prima che sfuggano di mano.
Morale basso dei dipendenti
Il morale basso dei dipendenti è una grande causa di inciviltà sul posto di lavoro. Se i dipendenti sono insoddisfatti del loro lavoro o sentono che il loro lavoro non viene apprezzato, è più probabile che mostrino segni di stress e ostilità nei confronti degli altri, in particolare se tali dipendenti vengono riconosciuti. Mantenere un atteggiamento di equità sul posto di lavoro e riconoscere i dipendenti individualmente e allo stesso modo. Tieni d'occhio il morale basso e fai il possibile per migliorarlo.
Stress sul posto di lavoro
Lo stress sul posto di lavoro è un altro grande contributo all'inciviltà. Scadenze imminenti, fallimenti di progetti, lunghe giornate di lavoro o lunghi periodi senza tempo libero possono logorare un dipendente e, di conseguenza, possono mostrare comportamenti maleducati sia nei confronti dei colleghi che dei clienti. Un po 'di stress non può essere evitato ed è naturalmente una parte di un lavoro. Tuttavia, i lavoratori possono essere istruiti sulla gestione dello stress e i manager possono offrire aiuto per mantenere i livelli di stress a un livello gestibile.
Cattivi dipendenti
All'altra estremità dello spettro ci sono persone che sono semplicemente maleducate. Potrebbero non aver acquisito capacità di coping da giovani adulti e potrebbero avere problemi ad andare d'accordo con gli altri. Cattivi comportamenti e inciviltà possono diffondersi più velocemente di un raffreddore in un ufficio se lasciati incontrollati e anche i dipendenti normalmente educati possono trovarsi a scattare con gli altri. In questo caso, è meglio monitorare i segni di un dipendente che causa problemi con gli altri e metterli da parte per incontrarsi sul problema. Se il loro comportamento persiste dopo l'incontro o se sembrano incapaci di cambiare, potresti dover pensare di fargli cercare un lavoro altrove.
