Il riconoscimento è uno strumento di risorse umane utilizzato per aumentare il morale e le prestazioni dei dipendenti. Esempi di riconoscimento includono compensi in denaro, titoli, premi o distinzioni verbali e scritte. Il riconoscimento dovrebbe essere uno sforzo strategico per raggiungere gli obiettivi e le iniziative aziendali mentre si commercializzano i valori dell'azienda. Ciò rende il targeting dei comportamenti desiderati tanto importante quanto la forma di riconoscimento.
Alta produzione
Un'azienda focalizzata sull'aumento della produzione o sulla velocità nella fornitura di servizi dovrebbe considerare di riconoscere i dipendenti che sono alti produttori. Ad esempio, i venditori con la maggiore crescita delle vendite o il rappresentante del servizio clienti che risponde al maggior numero di chiamate. Sottolineare questi attributi ai colleghi contribuirà a promuovere una forza lavoro efficiente ed energica.
Alta qualità
Riconoscere la qualità come una caratteristica preferita dei tuoi dipendenti incoraggia una maggiore attenzione ai dettagli, competenza lavorativa e interazione con il cliente. Esempi di dipendenti di alta qualità includono cassieri con il feedback dei clienti più positivo e tecnici di produzione con le percentuali di difetti più basse. Livelli di qualità più elevati possono anche ridurre i costi dei prodotti difettosi e la perdita di affari a causa di un servizio clienti scadente.
Iniziativa
L'ambiente aziendale in continua evoluzione richiede innovazione e flessibilità. Incoraggiare l'iniziativa darà potere al tuo personale e aiuterà ad aumentare il pensiero astratto. Gli sviluppatori che sviluppano con successo nuovi prodotti o rappresentanti che risolvono un problema al di fuori delle rispettive funzioni lavorative sono esempi di persone che dovrebbero essere riconosciute.
Comportamento etico
I dipendenti che fanno scelte etiche sbagliate possono essere una responsabilità per i loro datori di lavoro. L'incoraggiamento di un buon comportamento etico può essere rafforzato utilizzando il riconoscimento. Ad esempio, un'azienda può creare un premio per l'integrità e chiedere ai dipendenti di nominare potenziali candidati e il contributo del candidato per creare un luogo di lavoro più etico.
