L'apatia dei dipendenti è spesso trascurata poiché chi esibisce questa caratteristica tende a volare sotto il radar, che è esattamente il suo obiettivo: farsi pagare, non preoccuparsi di nessuno se non necessario e non farsi disturbare da nessuno. Tuttavia, gli atteggiamenti disinvolti dei dipendenti apatici possono causare problemi alla fine. Ci sono diverse cause di apatia dei dipendenti, ma fortunatamente ci sono cose che imprenditori e capi possono fare per superare questo ostacolo.
Definizione
I dipendenti apatici non sono felici, né scontenti: sono semplicemente lì. I dipendenti che sono diventati apatici in genere eseguono i loro movimenti quotidiani al lavoro, facendo solo il minimo necessario per completare le attività, rimanendo distaccati dai loro colleghi. Questi lavoratori sono generalmente disinteressati a tutto ciò che ha a che fare con il loro posto di lavoro, tranne fare soldi e tornare a casa. Se un evento aziendale è facoltativo o per il quale non viene pagata per partecipare, non vedrai il dipendente apatico lì.
Come succede
L'apatia dei dipendenti può essere causata da molte cose. Alcune persone sono apatiche perché fa parte della loro personalità; c'è poco che puoi fare per cambiare questi dipendenti. Tuttavia, la maggior parte delle volte l'apatia è causata da qualcosa o qualcuno nell'ambiente di lavoro. Capi o colleghi di lavoro abrasivi possono indurre i dipendenti a disconnettersi, preoccupandosi sempre meno del lavoro che svolgono. Anche le politiche e le procedure inefficienti o in costante cambiamento possono portare all'apatia dei dipendenti: se l'azienda non si preoccupa abbastanza di agire insieme e di essere al meglio, perché dovrebbero farlo i dipendenti?
Perché è problematico
Sebbene i dipendenti apatici di solito non facciano una scenata o causino problemi sul lavoro, dovresti sempre mirare a coinvolgerli il più possibile. Se un dipendente non è naturalmente apatico e lo diventa solo a causa del suo posto di lavoro, è probabile che alla fine se ne andrà e troverà un lavoro più soddisfacente. I dipendenti apatici non faranno uno sforzo extra a meno che non si tratti di più soldi, il che può essere un problema se ti trovi in difficoltà o hai bisogno di ulteriore aiuto.
Ad esempio, se chiedi a un dipendente stipendiato di fare straordinari per conto tuo o di aiutare a formare un nuovo lavoratore nel suo tempo libero, è improbabile che accada senza una retribuzione extra o una forte dose di persuasione se è apatica. L'apatia impedisce anche a un'azienda di diventare la migliore possibile. Un'azienda è forte quanto la sua forza lavoro e se i tuoi dipendenti non si preoccupano di quello che sta succedendo, si rifletterà in tutte le aree, dal servizio clienti alla fidelizzazione dei clienti.
Prevenzione
Se a una persona naturalmente non interessa molto, il modo migliore per impedirgli di diventare apatico sul posto di lavoro è non assumerla in primo luogo. Sebbene sia possibile per le persone mettere le facciate durante la fase di assunzione, le persone veramente apatiche sono spesso facili da individuare. Per evitare che l'apatia si diffonda nella tua forza lavoro, mostra interesse per i tuoi dipendenti, ascoltali quando hanno dubbi e affrontali individualmente nella corrispondenza sul posto di lavoro quando possibile. Organizzare funzioni e attività piacevoli durante l'orario di lavoro in cui i dipendenti possono rilassarsi un po' e socializzare con i colleghi può anche aiutare a combattere gli atteggiamenti apatici.
