Il ruolo di un rappresentante di vendita è contattare clienti e potenziali clienti, spiegare vantaggi e caratteristiche del prodotto, negoziare i prezzi e concludere la vendita. Dopo la vendita, i rappresentanti di vendita mirano a costruire relazioni con i clienti in modo che abbiano l'opportunità di garantire vendite future. In una piccola impresa, i rappresentanti di vendita svolgono un ruolo fondamentale nella creazione di entrate e profitti.
Titoli di studio
Quando recluti rappresentanti di vendita, cerca le qualifiche pertinenti al tipo di prodotto che stai vendendo. Un diploma di scuola superiore è sufficiente per molte posizioni di vendita, secondo il Bureau of Labor Statistics. Tuttavia, se la tua azienda vende prodotti tecnici o scientifici, seleziona i candidati con un diploma di laurea pertinente.
Certificazione
La Fondazione per la ricerca sull'istruzione dei rappresentanti dei produttori offre ai rappresentanti di vendita un ulteriore livello di formazione e certificazione che fornisce loro buone capacità di gestione degli account e la capacità di vendere prodotti complessi. Assumendo candidati con la certificazione Certified Sales Professional della Fondazione, puoi essere certo di creare un team di vendita con la capacità di far progredire la tua attività.
Caratteristiche
I rappresentanti di vendita devono avere una serie di importanti qualità personali. Buone capacità di comunicazione sono essenziali, sia all'interno che all'esterno dell'azienda. I rappresentanti di vendita devono essere in grado di comunicare i vantaggi dei tuoi prodotti in modo chiaro e persuasivo a clienti e potenziali clienti. Quando il cliente ha accettato la vendita, il rappresentante deve collaborare con i vari reparti dell'azienda per garantire che il cliente riceva il prodotto giusto al momento giusto. I rappresentanti di vendita devono anche essere orientati agli obiettivi e pazienti in modo che si concentrino sulla conquista delle vendite, anche se ci vuole molto tempo per concludere l'affare.
La conoscenza del prodotto
Cerca rappresentanti di vendita che abbiano una buona conoscenza tecnica dei tuoi prodotti. Sebbene sia possibile migliorare la conoscenza del prodotto attraverso la formazione, è necessario disporre di rappresentanti di vendita con la conoscenza del prodotto per trattare con i clienti con sicurezza sin dall'inizio. I tuoi rappresentanti di vendita hanno anche bisogno di una buona comprensione dei problemi e delle sfide che devono affrontare i tuoi clienti. Dimostrando di comprendere i problemi dei clienti, i rappresentanti di vendita possono conquistare la fiducia dei clienti e vendere i prodotti giusti per soddisfare le loro esigenze. Questo aiuta ad aumentare la soddisfazione del cliente e a costruire la fedeltà a lungo termine.
Sviluppo aziendale
I rappresentanti di vendita hanno due ruoli importanti in una piccola impresa: trovare nuovi clienti e proteggere la tua base di clienti esistente. I due ruoli richiedono competenze diverse, a volte paragonate a quelle di un cacciatore e di un agricoltore. Se la tua priorità è trovare nuovi clienti, cerca rappresentanti di vendita che siano bravi a trovare opportunità di vendita, seguire i lead e conquistare nuovi affari. I rappresentanti di vendita con buone capacità amministrative o la capacità di costruire relazioni continue con i clienti sono un'opzione migliore se si desidera espandersi facendo crescere il business con i clienti esistenti.
Informazioni sugli stipendi 2016 per i rappresentanti di vendita all'ingrosso e di produzione
I rappresentanti delle vendite all'ingrosso e di produzione hanno guadagnato uno stipendio annuale medio di $ 61.270 nel 2016, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, i rappresentanti delle vendite all'ingrosso e di produzione hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 42.360, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75° percentile è di $ 89,010, il che significa che il 25% guadagna di più. Nel 2016, negli Stati Uniti erano impiegate 1.813.500 persone come rappresentanti di vendita all'ingrosso e di produzione.
