Cosa fare quando QuickBooks smette di rispondere durante la stampa di una fattura

La creazione e la stampa delle fatture è una parte essenziale del software di contabilità QuickBooks della tua azienda. Quando QuickBooks interrompe la stampa delle fatture, le attività quotidiane della tua azienda possono essere influenzate negativamente. Sono disponibili diverse potenziali soluzioni ai problemi della stampante, inclusa la modifica della stampante predefinita in QuickBooks, la cancellazione dei file Internet temporanei del browser Web e l'utilizzo dello strumento di riparazione di stampa e PDF di Intuit.

Stampante di prova

Prima di procedere con le soluzioni specifiche di QuickBooks a una stampante che non risponde, verificare che la stampante funzioni correttamente al di fuori di QuickBooks. Spegnere la stampante, riavviare il computer, quindi accendere di nuovo la stampante. Verificare che ci siano carta e toner nella stampante. Stampa una pagina di prova. Se altre applicazioni possono stampare sulla stampante, procedere con le soluzioni specifiche di QuickBooks.

Strumento di riparazione di stampa e PDF QuickBooks

Intuit ha sviluppato uno strumento di riparazione di stampa e PDF progettato per aiutare a diagnosticare i problemi di stampa fisica e digitale. È disponibile gratuitamente come file EXE scaricabile (collegamento in Risorse). Una delle cose che fa lo strumento è rinominare il tuo file Qbprint, che è il file in cui QuickBooks memorizza tutte le tue impostazioni personalizzate. Se la vecchia versione di questo file viene danneggiata o compromessa in altro modo, rinominarla consente di ripristinare le impostazioni originali.

Cambia stampante

Se la tua azienda ha una seconda stampante sulla sua rete, puoi rendere questa seconda stampante il dispositivo di stampa predefinito in QuickBooks fino a quando i problemi non vengono risolti con l'altra stampante. Per cambiare la stampante in QuickBooks, fare clic su "File" nel menu principale e selezionare "Impostazioni stampante". Fare clic sul menu a discesa "Nome stampante" e selezionare la stampante che si desidera utilizzare.

Cancella file temporanei Internet

Poiché alcune versioni di QuickBooks vengono eseguite nel browser Web, i problemi con i file temporanei Internet del browser possono talvolta causare il blocco o il blocco di QuickBooks quando si tenta di elaborare un processo di stampa. Per cancellare i file temporanei di Internet, avvia Internet Explorer, fai clic sull'icona "Strumenti pagina" e fai clic su "Visualizza sul desktop" per passare IE alla modalità desktop. Fare clic su "Strumenti", su "Opzioni Internet" e quindi su "Elimina" sotto l'intestazione Cronologia esplorazioni. Rimuovi il segno di spunta dal campo "Conserva preferiti e dati del sito web". Metti un segno di spunta accanto al campo "File temporanei Internet", quindi fai clic su "Elimina". Queste istruzioni si applicano a Internet Explorer 8 o versioni successive in esecuzione su un computer Windows 8.

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