Puoi far crescere un'attività di pezzi di ricambio eseguendo promozioni a breve termine per aumentare le vendite o investendo nel servizio che offri. Offrire ai clienti un valore migliore, consegne più rapide, una gamma più ampia, una migliore qualità o prodotti specializzati difficili da ottenere altrove può aiutarti a costruire relazioni con i clienti più solide ea lungo termine. Per far crescere la tua attività, devi identificare i potenziali clienti che necessitano del tipo di prodotti e della qualità del servizio che offri e comunicare chiaramente i vantaggi.
Distinguiti dalla concorrenza
Differenzia la tua attività offrendo ricambi di qualità con lunghe garanzie. Promuovere l'importanza delle parti di qualità, rispetto alle alternative a basso costo che potrebbero guastarsi precocemente e causare problemi di sicurezza. Ottieni un franchising per la fornitura di pezzi di ricambio di produttori di apparecchiature originali o parti di ricambio da un produttore di parti di marca rispettabile per migliorare la tua immagine in termini di qualità.
Cerca potenziali clienti
Identifica i potenziali clienti per la tua attività. Rivolgiti a clienti ad alto volume come società di assistenza e riparazione, tecnici di assistenza indipendenti e operatori di flotte. Impostare un'attività di vendita all'ingrosso per fornire punti vendita al dettaglio che vendono pezzi di ricambio. Esamina le opportunità di fornire parti speciali per prodotti più vecchi che non sono generalmente disponibili, come i pezzi di ricambio per auto d'epoca.
Rendere più facile
Rendi conveniente per i clienti ordinare e acquistare da te. Crea un sito web con le pagine del catalogo dei tuoi prodotti e una struttura per ordinare online. Fornisci ai grandi clienti pagine web personalizzate o cataloghi stampati che mostrano i prodotti che ordinano di frequente da te. Imposta un servizio di risposta telefonica 24 ore su 24 per consentire ai clienti di effettuare ordini urgenti al di fuori del normale orario di lavoro.
Sii flessibile e conveniente
Offri ai clienti una gamma di opzioni di consegna per migliorare la convenienza. Fornire assistenza e riparare i clienti con una consegna espressa o un servizio di ritiro per riparazioni urgenti. Introdurre un servizio di consegna in giornata per i clienti che effettuano ordini prima di una certa ora, ad esempio le 15:00. Fornisci un punto di raccolta speciale nei tuoi locali per i clienti che ordinano online o per telefono.
Soddisfare i grandi clienti
Fornire ai grandi clienti un servizio di gestione delle scorte. Analizza i loro acquisti di azioni e identifica i modelli di utilizzo. Offri un servizio di ricarica delle scorte che garantisca ai clienti di avere sempre il giusto livello di scorte per le parti utilizzate regolarmente. Fornire un servizio di consegna programmata per le parti a basso volume. Includi rapporti sull'utilizzo delle scorte come parte del tuo servizio di gestione.
Promuovi la tua attività
Aumenta le vendite a breve termine eseguendo promozioni su parti popolari e ad alto volume come i kit per la manutenzione delle auto che includono filtri, candele e olio a un prezzo promozionale. Offri sconti su prodotti stagionali come antigelo e tergicristalli per la guida invernale. Imposta schemi di incentivi per i clienti abituali per incoraggiare le vendite ripetute offrendo ricompense ai clienti che superano un obiettivo di acquisto da te impostato.
