Lo sviluppo di un solido piano di marketing è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale. Le aziende di servizi possono affrontare sfide nelle loro strategie di marketing poiché spesso non offrono prodotti fisici che possono essere dimostrati ai clienti. Queste aziende dipendono quindi dalla fornitura di elevati livelli di professionalità ed efficienza. Una strategia di marketing completa può aiutare i fornitori di servizi a evidenziare le capacità e ad attirare i clienti.
Referral dei clienti
I lead di vendita qualificati di solito si trovano nella base di clienti esistente. Quando un'azienda di servizi professionali si occupa della loro attuale raccolta di clienti soddisfatti, il personale di vendita dovrebbe scoprire se tali clienti hanno soci in affari che trarrebbero vantaggio dai loro servizi. Questi riferimenti vengono forniti con una connessione immediata al potenziale cliente e rimuovono gran parte dell'ansia spesso associata a una chiamata a freddo.
Più opzioni
Le opportunità di networking professionale offrono ai capitoli delle società di servizi una via aggiuntiva per implementare le loro strategie di marketing. I gruppi di networking consentono alle aziende di condurre interazioni faccia a faccia con potenziali clienti e leader del settore. Riunioni che mescolano l'utile al dilettevole, come convegni, funzioni di beneficenza ed eventi civici, offrono al personale di vendita ulteriori possibilità di diffondere la parola sull'azienda. Possono anche interagire con contatti importanti in modi che lasciano impressioni personali.
Specializzazione del settore
Con così tante aziende di servizi in competizione per un numero limitato di potenziali clienti, i rispettivi piani di marketing devono includere metodi su come distinguersi dai loro concorrenti. Poiché nessuna azienda può soddisfare ogni esigenza di ogni cliente, ogni azienda deve determinare quali set di competenze possiede ed enfatizzare tali capacità. Ad esempio, uno studio legale specializzato in diritto fallimentare metterà in risalto le proprie capacità per i clienti che cercano aiuto per riorganizzare i propri debiti.
Social media
I social media sono diventati rapidamente uno degli strumenti di marketing più efficaci per le società di servizi. Siti come Facebook, Twitter e Tumblr offrono alle aziende nuovi sbocchi per diffondere i loro messaggi a un pubblico mondiale. I siti di networking professionali come LinkedIn consentono ai professionisti del marketing e al personale di vendita di connettersi con potenziali clienti in base all'esperienza lavorativa e allo stato del settore.
