L'online banking offre ai consumatori un metodo conveniente per condurre le attività bancarie comodamente e in sicurezza dalla propria casa e dal proprio personal computer. I consumatori possono controllare i saldi dei conti e rivedere altre informazioni sull'account in qualsiasi momento del giorno e della notte. L'online banking ha cambiato il volto del business transazionale e influenza il commercio in molti settori e settori.
Limiti alle transazioni di cassiere
I consumatori ora hanno la possibilità di eseguire transazioni online tradizionalmente riservate ai cassieri all'interno di una filiale bancaria. Le transazioni dei cassieri sono diminuite perché gli utenti di Internet hanno la comodità di trasferire fondi, effettuare depositi e richiedere prelievi dai loro personal computer. Secondo Bank Systems and Technology, "l'Internet banking è stato il più influente nel sostituire le transazioni delle filiali". I consumatori hanno anche la possibilità di pagare le bollette online tramite le loro banche.
Accesso 24 ore su 24
L'online banking può essere eseguito 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. I consumatori con accesso a Internet possono accedere al sito web della loro banca in qualsiasi momento della giornata ed eseguire un numero qualsiasi di transazioni bancarie. L'accesso illimitato offre ai consumatori la comodità di fare affari nei fine settimana e nei giorni festivi quando le banche sono tradizionalmente chiuse.
Aumento dell'attività criminale
Le informazioni personali vengono condivise tramite transazioni bancarie online. Sebbene la maggior parte delle istituzioni finanziarie disponga di misure di sicurezza che mirano a prevenire una violazione della sicurezza online, molti predatori di Internet dispongono di tecniche sofisticate per intercettare gli invii di transazioni e rubare le informazioni sui clienti bancari. I ladri di identità ottengono informazioni personali attraverso una tecnica chiamata "phishing". Secondo la Federal Trade Commission, il phishing si verifica quando un ladro "finge di essere un istituto finanziario o un'azienda e invia messaggi di spam o pop-up per farti rivelare le tue informazioni personali".
Integrazione finanziaria
L'aumento dell'attività bancaria online ha attirato l'attenzione di istituzioni al di fuori del settore bancario tradizionale. Una varietà di istituzioni ora fornisce servizi bancari come carte di credito prepagate, prestiti con anticipo sullo stipendio, prestiti commerciali e servizi di incasso di assegni ai consumatori a pagamento. Sono inoltre a disposizione dei clienti servizi online analoghi a quelli erogati presso le banche. I servizi forniti da queste istituzioni finanziarie non sono soggetti alle stesse normative governative delle banche tradizionali e delle cooperative di credito.
