Le indagini di mercato vengono utilizzate per raccogliere informazioni sui clienti o potenziali clienti per la tua azienda. Questi sondaggi possono aiutarti a prendere le decisioni più redditizie su marketing, design del prodotto, prezzi, servizio clienti e altri aspetti della tua attività. Le indagini di ricerca di mercato possono essere condotte attraverso molti mezzi diversi e possono rispondere a molte domande sulle percezioni del tuo mercato di riferimento.
Analisi di mercato
Un tipo di indagine di ricerca, l'analisi di mercato, può essere utilizzato per rispondere a domande sul mercato nel suo insieme. Questi sondaggi possono avere obiettivi diversi e possono essere forniti di persona, in un contesto di gruppo, per telefono o per posta. Le indagini di analisi di mercato hanno lo scopo di determinare gli atteggiamenti generali dei consumatori. I desideri, i bisogni, le priorità ei valori dei consumatori possono essere esplorati, così come le loro passate preferenze dei consumatori. Questi tipi di sondaggi ti consentono di vedere cosa cercano i consumatori e cosa trovano importante. Questo tipo di sondaggio viene generalmente utilizzato per avere un'idea del mercato e per sviluppare un pubblico di destinazione in modo da poter affinare il proprio approccio specifico.
Valutazione del prodotto
I sondaggi di valutazione dei prodotti normalmente introducono un prodotto o un'idea ai consumatori prima che il prodotto sia stato rilasciato al pubblico. Il punto è ottenere una reazione onesta da una parte imparziale. Ad esempio, commenti ripetuti che la tua idea di prodotto sembra inutile sarebbero una buona indicazione che potrebbe non essere adatta per essere rilasciata. La valutazione del prodotto può consentire ai consumatori di evidenziare possibilità di miglioramento. Reazioni come "è fantastico, ma ..." possono darti un'idea di come modificare il tuo prodotto o servizio per il pubblico. Le valutazioni dei prodotti consentono inoltre ai clienti di confrontare i tuoi prodotti con quelli della concorrenza e di fornire un feedback sui prezzi.
Valutazione della pubblicità
I consumatori possono anche essere invitati a commentare il tuo approccio pubblicitario e di branding attraverso sondaggi. Queste informazioni possono essere cruciali per il successo della tua attività. Potresti avere il prodotto perfetto, ma i consumatori possono evidenziare difetti nel tuo approccio di marketing o suggerire modi migliori per dimostrare l'efficacia del prodotto e attirare l'attenzione della gente. Se la tua pubblicità è fuori dal comune, condiscendente, fuorviante o confusa, non sarai in grado di comunicare al pubblico le virtù del tuo prodotto o servizio. Indagare i consumatori sull'efficacia del tuo marketing ti dà la possibilità di sviluppare l'approccio più efficace.
Sondaggio sulla soddisfazione
È importante vedere cosa pensano i tuoi clienti del tuo prodotto o servizio dopo averlo usato o posseduto. I sondaggi sulla soddisfazione sono molto rivelatori, perché ti consentono di ottenere informazioni sulla tua base di clienti effettiva, piuttosto che sulla tua potenziale base di clienti. Il feedback delle persone che possiedono il tuo prodotto consente reazioni approfondite. Attraverso un sondaggio sulla soddisfazione, puoi vedere di cosa sono felici i clienti entusiasti e trarre vantaggio dai tuoi risultati, nonché prendere in considerazione i reclami per le iniziative future.
