Le competenze sono le abilità di base di cui i dipendenti hanno bisogno per svolgere i propri compiti e mansioni lavorative. Sono tutte aree ampie che possono essere migliorate attraverso la formazione, l'esperienza lavorativa e lo sviluppo. I manager della formazione e dello sviluppo devono anche esibire determinate competenze lavorative per svolgere le loro funzioni lavorative, compresa la conoscenza di base delle risorse umane, la comprensione dei principi di apprendimento degli adulti, la gestione del tempo e le capacità di leadership.
Mansioni
I responsabili della formazione e dello sviluppo lavorano a stretto contatto con il personale delle risorse umane, la direzione e la leadership esecutiva per implementare l'apprendimento e la formazione degli adulti a tutti i livelli all'interno dell'organizzazione. I loro compiti vanno dalla consulenza ai dirigenti di livello C sulle tendenze di sviluppo dei dipendenti alla supervisione degli specialisti della formazione e alla fornitura di indicazioni su come sviluppare competenze di facilitazione. Inoltre, i responsabili della formazione e dello sviluppo conducono valutazioni delle esigenze per determinare i punti di forza dei dipendenti e le aree in cui la formazione potrebbe essere più vantaggiosa.
Conoscenza delle risorse umane
Poiché operano principalmente al di fuori dei dipartimenti delle risorse umane, i responsabili della formazione e dello sviluppo devono avere una conoscenza di base della strategia, dei principi e delle funzioni delle risorse umane. I responsabili della formazione dovrebbero sapere come la formazione e lo sviluppo supportano il posto di lavoro, come la formazione si inserisce nel sistema di gestione delle prestazioni e l'impatto che la formazione ha sulle misurazioni delle prestazioni.
Conoscenza del settore
La conoscenza del settore consiste nella comprensione della teoria e delle tecniche di apprendimento degli adulti, tendenze di sviluppo dei dipendenti, metodi di formazione basati sulla tecnologia e migliori pratiche per incoraggiare la partecipazione dei dipendenti al processo di sviluppo. I manager della formazione e dello sviluppo in genere hanno formato specialisti durante la loro carriera e sono stati promossi grazie alla loro efficacia, prestazioni e conoscenza del settore.
Capacità di leadership
I responsabili della formazione e dello sviluppo supervisionano gli specialisti nuovi nel campo o che si concentrano solo su una o due aree della formazione dei dipendenti. Di conseguenza, le capacità di leadership e di gestione del tempo sono competenze che i manager devono avere per supervisionare il proprio personale. Inoltre, le capacità di leadership che mostrano nel farlo sono anche un requisito per implementare la formazione interna per altri supervisori e manager. Le stesse tecniche che i manager della formazione e dello sviluppo trasmettono ai supervisori e ai manager del posto di lavoro sono le stesse abilità che usano per gestire e fornire guida ai propri dipendenti.
Competenza Funzionale
Le capacità di comunicazione verbale sono alla base delle competenze funzionali per i manager della formazione e dello sviluppo. La capacità di facilitare le discussioni dei focus group, condurre sessioni di apprendimento in classe, seminari e workshop sono abilità che ogni manager di formazione e sviluppo dovrebbe avere. Le capacità di parlare in pubblico, a volte denominate competenze di piattaforma, sono una componente essenziale delle capacità di un manager di formazione e sviluppo. Devono anche essere in grado di sviluppare queste stesse capacità nei dipendenti che riferiscono a loro.
