Se ti venisse chiesto di recarti in Cina per lavoro, probabilmente ti aspetteresti di partecipare ad almeno un pranzo di lavoro. Lo stesso vale se hai visitato New York per affari. Per fare in modo che entrambi i pasti siano un successo, devi conoscere qualcosa sugli standard di comportamento previsti in ogni locale. L'etichetta si riferisce agli standard che regolano il comportamento socialmente accettabile in una determinata situazione. L'etichetta sociale aziendale si riferisce agli standard che regolano qualsiasi interazione sociale legata all'azienda tenuta lontano dal lavoro.
Storia dell'etichetta sociale aziendale
Nel 1922, Emily Post era preoccupata tanto per l'etichetta aziendale quanto per l'etichetta relativa alle situazioni personali. Ha scritto che fare una buona impressione non era solo una buona educazione, ma anche un buon affare. La letteratura aziendale scritta da allora riflette questo tema. Sia che la discussione sia la corretta etichetta del social business quando si intrattengono clienti internazionali a cena o come comportarsi con i colleghi al picnic aziendale, l'idea è di fare un'impressione vincente con i tuoi clienti, colleghi e altri stakeholder del azienda per cui lavori.
Confini appropriati
Sebbene il nuovo millennio abbia visto un allentamento delle interazioni sociali generali, è importante sapere cosa è appropriato nelle situazioni sociali aziendali e cosa no. Ciò che è appropriato in un'azienda potrebbe non esserlo in un'altra. Alcune attività sono più formali di altre e richiedono più formalità sul posto di lavoro così come in occasione di eventi sociali aziendali. Quando tu e i tuoi colleghi vi riunite fuori orario, dovreste comportarvi in modo da non farvi parlare dell'ufficio la mattina seguente.
È anche importante comprendere la gerarchia dell'azienda e seguirne le norme. A meno che tu non conosca abbastanza bene il tuo capo, è meglio non porre domande che potrebbe considerare troppo personali anche se una situazione sociale casuale potrebbe richiederle. Tuttavia, nella stessa situazione sociale, potresti essere in grado di porre a un pari una domanda personale senza che il tuo tatto venga messo in discussione.
Funzioni sul posto di lavoro
Festeggiare il compleanno di un collega o il pranzo con il team per segnare la fine di un progetto di successo sono funzioni sociali sul posto di lavoro. Il tuo comportamento può essere più informale in queste occasioni. L'idea è di lasciarti andare un po' i capelli e goderti la compagnia dei tuoi colleghi e lasciare per un po' la tua vita lavorativa alle spalle. Tuttavia, ciò non significa che puoi fare battute fuori di testa, mangiare troppo o umiliare chiunque nel gruppo. Ci si aspetta comunque che ti comporti in modo professionale.
Funzioni fuori orario
Le funzioni fuori orario includono feste aziendali, picnic aziendali, viaggi sponsorizzati dall'azienda o cene con i clienti. Qui il tuo comportamento può cambiare leggermente a seconda del locale. Ad esempio, un buon comportamento sociale aziendale alla festa o alle cene dei clienti significa non bere troppo e fare uno sforzo per ricordare che l'evento è davvero un evento aziendale; il tuo comportamento dovrebbe, in ogni momento, riflettere quella comprensione. Allo stesso modo, il picnic aziendale è più informale, quindi è appropriato un abbigliamento più informale, così come più informalità nelle interazioni con i colleghi. Ricorda solo che è comunque un evento aziendale e che vuoi essere ricordato per le tue grazie sociali.
Norme sociali nei paesi stranieri
Se stai facendo affari in un paese straniero, è saggio imparare la cultura prima di tentare di fare affari poiché le norme sociali potrebbero essere completamente diverse da ciò che provi a casa. Se i tuoi soci in affari spagnoli ti portano a cena, aspettati di trascorrere diverse o più ore e di mangiare fino a tarda sera. Trarrai vantaggio anche se ti sforzi di imparare le frasi chiave nella lingua madre dei tuoi ospiti. Mostra loro che ci tieni a loro e che non dai per scontati i loro affari. In alcuni paesi, stai oltrepassando i confini toccando persone diverse da una stretta di mano. Ciò che è appropriato a casa non è appropriato altrove.
