C'è molta concorrenza per le officine di riparazione auto. Senza una strategia mirata, lasci che la fortuna attiri una base di clienti ampia e fedele. I modi migliori per portare nuovi affari in un'officina di riparazioni auto includono differenziarsi dalla concorrenza e quindi consentire ai clienti entusiasti di aiutare a spargere la voce. Ricorda che qualsiasi strategia che valga la pena fare richiede tempo, impegno e budget. Non rinunciare alla strategia troppo presto.
Certificato per donne
Potrebbe non sorprendere, ma le donne tendono ad essere contrarie a molti settori dominati dagli uomini come la riparazione automobilistica. Il motivo è semplice; molte donne sentono di essere state sfruttate prima o poi.
Diventare "Certified Female Friendly" tramite AskPatty.com significa che tu e il tuo staff avete completato un corso sui modi migliori per comunicare i problemi di riparazione automatica alle vostre clienti donne. Dimostra che tieni abbastanza da capire cosa mette a disagio le donne nel processo e ti aiuta ad alleviare meglio queste preoccupazioni. Una volta certificata, puoi pubblicizzarti come "Certified Female Friendly" in occasione di eventi locali e gruppi di networking, dandoti un vantaggio su tutti gli altri meccanici macho.
Alleanze di agenzie assicurative
I partner naturali per le autofficine sono le agenzie di assicurazioni. Esistono due modi per creare alleanze. Il primo è passare attraverso la burocrazia aziendale per diventare un negozio autorizzato o preferito per il marchio assicurativo nella tua zona. Ciò significa che quando le richieste di risarcimento vanno a buon fine, la tua azienda diventa parte di un elenco in cui i clienti possono ottenere le riparazioni.
Un ottimo servizio assicura che si ricorderanno di te e torneranno. Inoltre, commercializza le agenzie locali. Passa di tanto in tanto dagli uffici per far loro sapere che sei ansioso di guadagnare i loro affari. Lascia le penne di marca o le note adesive in modo da essere al primo posto se i clienti chiedono mai un rinvio.
Unisciti a gruppi di rete
Sebbene i gruppi di rete a volte impieghino un po 'di tempo a fluire con i referral, è saggio uscire e far sapere alle persone cosa fai e dove ti trovi. Se hai ottenuto "Certified Female Friendly", vedrai molte sopracciglia sollevate di interesse.
Unisciti a camere di commercio, gruppi di lead generation, menti aziendali e qualsiasi altra cosa che ti metta di fronte alle persone. Non essere timido. Incontra persone e magari offri anche uno sconto introduttivo solo per i membri del gruppo. Dare il 10% di sconto su un cambio d'olio fa molto per convincere le persone a entrare; condivideranno la loro esperienza con il gruppo al prossimo mixer.
Richiedi recensioni
Un rinvio è sempre una grande risorsa per nuovi affari. A volte non puoi ottenere il rinvio, ma puoi ottenere una recensione positiva. Chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione positiva per te su piattaforme di social media come Yelp o Facebook. Incoraggia i clienti a parlare durante i segmenti "testimonial" degli eventi di networking.
Se offri davvero alle persone un ottimo servizio, saranno più che felici di condividere quell'esperienza. La convalida sociale è un metodo chiave per attirare nuovi clienti in qualsiasi attività commerciale. La tua attività di riparazione auto non è diversa.
